Une bonne communication de crise peut vous sortir de la crise, ou si elle est mal opérée, vous y enfoncer : vous appelez ça un simple volet de la gestion de la crise ? Non. Un volet de la gestion de crise, c’est par exemple, la préparation de la salle...

Pourquoi en période de crise, les comités de gestion de crise recentrent-ils les décisions de communication à un niveau supérieur à celui de la direction de communication ? Manque de confiance ? Certainement, mais pourquoi ? Tout à coup, l'activité de...